自营售后政策

1. 售后服务承诺

我们自营产品提供优质的售后服务，确保您的购物无忧。

2. 服务范围

• 针对自营产品的质量问题、发错商品及漏件等情况，买家可享受我们的售后服务。

3. 退换货申请

• 买家需在收到商品后的7天内提出退换货申请，提供相关证据（如照片）。

4. 处理时限

• 收到申请后，我们将于3个工作日内完成审核，并提供退款或换货的处理意见。

5. 费用承担

• 若因产品质量问题造成的退换货，运费由我们承担；因个人原因请求退换货，运费由买家自行承担。

6. 退款流程

• 商品经我们确认符合退货条件后，将在3个工作日内处理退款，所用支付方式会返还至买家的支付账户。

7. 注意事项

• 请确保退回商品保持完好，未使用并包含所有原包装及配件。
• 一些特殊商品（如定制类、易损品等）可能不支持退货，具体以商品页面说明为准。