卖家售后政策

1. 售后服务原则

为保障买家的权益，所有卖家需遵循本售后政策，以提供良好的购物体验。

2. 服务范围

• 商品质量问题、发错商品、缺少配件等情况均可申请售后服务。

3. 退换货申请

• 买家须在收到商品后的7天内提交退换货申请，提供订单号和相关证据（如照片）。

4. 处理时限

• 卖家需在收到退货申请后3个工作日内进行审核，并与买家沟通处理方案。

5. 费用承担

• 因质量问题或发错商品造成的退换货，运费由卖家承担；因买家个人原因退换货，运费由买家承担。

6. 注意事项

• 卖家应负责对退回商品进行检验，确保商品未损坏并符合退货条件。
• 退货商品应保持原包装，附有所有配件和标签。