商品退货返回说明

感谢您在我们的购物网站购物！为了确保您的权益，我们提供详细的商品退货流程和说明。请您仔细阅读以下内容：

1. 退货申请

• 如您对购买的商品不满意，需在收到商品后的7天内提交退货申请。
• 退货申请可通过我们的客服邮箱或在线客服提交。

2. 退货条件

• 退货商品必须满足以下条件：
  • 商品未使用且保持原包装。
  • 附有所有原始配件和标签。
  • 保留购买凭证（如发票或订单确认邮件）。

3. 退货流程

• 请遵循以下步骤进行退货：
  1. 提交退货申请，提供订单号、商品名称及退货原因。
  2. 等待客服审核，并按照回复中提供的退货地址和指示进行退货。

4. 退货运费

• 在符合退货条件的情况下，退货运费由我们承担。请使用推荐的运输方式，以确保商品安全到达。
• 若因个人原因（例如不喜欢、尺寸不合等）进行退货，退货运费需由买方承担。

5. 退款处理

• 一旦商品返回并经过检验确认符合退货条件，我们将在3个工作日内处理退款。
• 退款将按您支付时使用的方式返还，具体到账时间可能因银行或支付平台而异，通常为5-10个工作日。

6. 注意事项

• 以下商品不支持退货：
  • 定制类商品。
  • 食品或个人护理用品。
  • 其他特别说明的商品。

如有任何疑问或需要进一步帮助，请随时联系我们的客服团队，我们会尽快为您解答！

谢谢您的理解与支持！