退款说明

感谢您选择我们的购物网站！为了确保您的购物体验愉快，我们提供清晰的退款政策。请仔细阅读以下退款说明：

1. 退款申请

• 如果您对购买的商品不满意，您可以在收到商品后的7天内提交退款申请。
• 请确保商品未使用且保持原包装，以便我们进行审核。

2. 退款条件

• 退款适用于以下情况：
  • 商品有质量问题或损坏。
  • 收到的商品与订单不符。
  • 商品在首次使用后出现故障。

3. 退款流程

• 提交退款申请时，请提供以下信息：
  • 订单号
  • 商品名称
  • 退款原因
  • 联系方式
• 我们将在收到申请后的3个工作日内进行审核，并通过电子邮件通知您结果。

4. 退款方式

• 经审核符合退款条件的订单，退款将按照您支付时使用的方式处理。退款时间通常为5-10个工作日，具体时间取决于您的银行或支付平台。

5. 注意事项

• 特定商品（如定制产品、内裤等）可能不支持退款，具体以商品详情页说明为准。
• 若商品有明显使用痕迹或损坏，退款申请将被拒绝。

如有任何疑问，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务！